Política de Privacidad | CartagenaConnect

1Responsable del Tratamiento

Razón socialCartagenaConnect SAS

NITEn trámite de registro

Domicilio principalCartagena de Indias, Bolívar, Colombia

Correo electrónicocontacto@cartagenaconnect.com

Teléfono / WhatsApp+57 300 123 4567

Sitio webhttps://cartagenaconnect.com

2Datos que Recopilamos

En el ejercicio de nuestra actividad, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

▸Nombre completo y razón social
▸Correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp
▸Nombre del cargo y empresa
▸Ciudad y departamento
▸Descripción del proyecto o necesidad tecnológica
▸Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
▸Información de contacto proporcionada voluntariamente a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico

3Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Atención comercial

Responder solicitudes de información, cotizaciones y propuestas de servicios de desarrollo de software, automatización e inteligencia artificial.

Prestación de servicios

Ejecutar contratos de desarrollo, implementación y soporte tecnológico contratados por el titular.

Comunicaciones de marketing

Envío de información sobre casos de éxito, novedades tecnológicas y actualizaciones de nuestros productos y servicios (con posibilidad de cancelación en cualquier momento).

Mejora del sitio web

Análisis estadístico anónimo del comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento legal

Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y contables ante autoridades colombianas.

4Derechos del Titular

En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene los siguientes derechos:

Conocer

Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido tratados.

Actualizar

Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o fraccionados.

Suprimir

Pedir la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios de la ley (salvo obligación legal de conservarlos).

Revocar

Retirar la autorización otorgada para el tratamiento, siempre que no exista impedimento legal.

Quejarse

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

No recibir

Solicitar no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

5Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular o su causahabiente deberá:

1Enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@cartagenaconnect.com con el asunto "Derechos HABEAS DATA".
2Incluir: nombre completo, número de identificación, descripción del derecho que desea ejercer y, si es una corrección, los datos correctos.
3CartagenaConnect dará respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud (consultas) o 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días hábiles adicionales con previo aviso.

6Transferencia y Transmisión de Datos

CartagenaConnect no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podrá compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica, herramientas de comunicación) únicamente para cumplir las finalidades descritas en esta política, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.

Los proveedores utilizados pueden incluir servicios de infraestructura cloud ubicados fuera de Colombia. En estos casos, CartagenaConnect garantiza que el nivel de protección de datos sea equivalente al exigido por la ley colombiana.

7Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), acceso restringido por roles, políticas de contraseñas seguras, y revisiones periódicas de seguridad.

8Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para fines de analítica y experiencia de usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

9Vigencia de la Política

La presente política rige a partir de enero de 2025 y permanecerá vigente mientras CartagenaConnect SAS desarrolle actividades de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través del sitio web con al menos 10 días hábiles de antelación.

10Autoridad de Control

La entidad encargada de vigilar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), con sede en Bogotá D.C. Para más información: www.sic.gov.co

Política de Tratamiento de Datos Personales